01Aceitação dos termos
Ao acessar o site da Vexaris, preencher formulários, contratar nossos serviços ou se comunicar com a nossa equipe, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.
Se você atua em nome de uma empresa, declara ter poderes para vinculá-la a estes termos. Caso não concorde com qualquer ponto, recomendamos não utilizar o site nem contratar nossos serviços.
02Descrição dos serviços
A Vexaris é um estúdio brasileiro de tecnologia que oferece, entre outros, os seguintes serviços a clientes pessoa jurídica:
- Desenvolvimento de sites institucionais e landing pages;
- Sistemas web sob medida (dashboards, ERPs leves, PWAs);
- Automações com IA e integrações via API;
- Conexão com CRMs, ERPs e ferramentas de atendimento;
- Gestão de tráfego pago em Google Ads e outras plataformas de mídia;
- Manutenção, suporte e evolução de produtos digitais.
O escopo específico de cada serviço é definido em proposta comercial assinada antes do início dos trabalhos.
03Cadastro e contato
O site permite que visitantes solicitem orçamento ou tirem dúvidas por meio de formulários, e-mail ou WhatsApp. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, sob pena de responsabilização nos termos da legislação aplicável.
A Vexaris pode entrar em contato com leads e clientes para apresentar propostas, agendar reuniões, prestar suporte e enviar comunicações comerciais. Você pode interromper essas comunicações a qualquer momento solicitando o descadastramento.
04Contratação e escopo
A contratação de qualquer serviço se formaliza por meio de proposta comercial escrita (em PDF ou documento eletrônico), aceita expressamente pelo cliente. A proposta detalha:
- Escopo dos entregáveis e responsabilidades de cada parte;
- Prazo estimado e cronograma;
- Valor, condições de pagamento e reajustes;
- Critérios de aceite e revisões inclusas;
- Período de garantia e suporte pós-entrega.
Alterações de escopo após a assinatura são tratadas como change requests, podendo gerar custo e prazo adicionais, sempre acordados previamente por escrito.
05Obrigações do cliente
- Fornecer, em tempo hábil, materiais, acessos e aprovações necessários ao andamento do projeto;
- Designar pessoa(s) responsável(is) pelas decisões e validações;
- Garantir que conteúdos, marcas e ativos enviados à Vexaris são de sua titularidade ou de uso autorizado;
- Cumprir os prazos de pagamento previstos em contrato;
- Não utilizar os serviços para finalidades ilícitas, abusivas ou contrárias à boa-fé;
- Cumprir as políticas das plataformas em que os serviços são executados (Google Ads, Meta Ads, etc.).
06Obrigações da Vexaris
- Executar os serviços contratados com diligência, em conformidade com a proposta e com boas práticas de mercado;
- Comunicar, em tempo razoável, eventos que possam afetar prazo, qualidade ou custo do projeto;
- Manter sigilo sobre informações confidenciais do cliente, conforme cláusula 12;
- Atuar em conformidade com a LGPD, a Política de Publicidade do Google e demais normas aplicáveis;
- Disponibilizar canais de suporte conforme o contrato vigente.
07Propriedade intelectual
O site, sua marca, logotipo, identidade visual, textos, layouts, código-fonte de templates internos, metodologias e quaisquer materiais de autoria da Vexaris são protegidos por direitos autorais e demais leis de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, total ou parcial, sem autorização prévia e por escrito.
7.1 Entregáveis ao cliente
Após o pagamento integral do projeto, o cliente recebe a propriedade dos entregáveis personalizados desenvolvidos especificamente para ele (código-fonte do projeto, design final, conteúdos produzidos), exceto:
- Bibliotecas, frameworks e ferramentas de terceiros (Next.js, React, etc.), regidas por suas próprias licenças;
- Componentes e blocos de código de uso geral da Vexaris, licenciados para o cliente em caráter perpétuo e não-exclusivo.
08Preço e pagamento
Os valores, condições e meios de pagamento são definidos em proposta. Salvo acordo diverso, projetos são divididos em parcelas (sinal, marcos intermediários e entrega final). O atraso superior a 15 dias autoriza a Vexaris a:
- Suspender o cronograma de trabalho até a regularização;
- Aplicar multa de 2% e juros de mora de 1% ao mês sobre o valor em atraso;
- Após 60 dias, considerar o contrato rescindido por culpa do cliente.
09Prazos e entrega
Os prazos informados na proposta são estimativas baseadas no escopo acordado e dependem da colaboração do cliente. Atrasos causados por dependência externa (envio de materiais, aprovações, terceiros) prorrogam automaticamente o cronograma na mesma medida, sem ônus adicional para a Vexaris.
10Garantia e suporte
Salvo previsão diversa em contrato, todo projeto entregue inclui garantia de 30 dias corridos para correção de defeitos relativos ao escopo executado. A garantia não cobre:
- Mudanças de escopo ou novas funcionalidades não previstas;
- Falhas de terceiros (provedores de hospedagem, APIs externas, plataformas);
- Alterações realizadas por terceiros no produto entregue.
Manutenção contínua, evoluções e suporte estendido podem ser contratados em pacote mensal específico.
11Limitação de responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a responsabilidade total daVexaris perante o cliente, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor efetivamente pago pelo cliente nos 12 meses anteriores ao fato gerador.
A Vexaris não responde por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade ou prejuízos decorrentes de indisponibilidade de serviços de terceiros, ataques cibernéticos não evitáveis com diligência razoável, uso indevido pelo cliente ou descumprimento das políticas das plataformas (Google, Meta, etc.).
12Confidencialidade
As partes se comprometem a manter sigilo sobre todas as informações confidenciais trocadas no contexto da prestação dos serviços, sejam técnicas, comerciais, financeiras ou estratégicas. A obrigação de confidencialidade subsiste por 5 anos após o término do contrato.
A Vexaris pode mencionar publicamente que prestou serviços ao cliente (nome, logo, descrição genérica do projeto) em portfólio, redes sociais e propostas comerciais, salvo manifestação contrária por escrito.
13Privacidade e dados
O tratamento de dados pessoais pela Vexaris é regido pela Política de Privacidade, parte integrante destes termos. Quando a Vexaris atua como operadora de dados em nome do cliente (ex.: gerindo campanhas de Google Ads), as partes podem celebrar Acordo de Tratamento de Dados específico.
14Rescisão
O contrato pode ser rescindido por qualquer das partes:
- Imotivada: mediante aviso prévio de 30 dias, com pagamento proporcional dos serviços efetivamente executados até a data;
- Por descumprimento: em caso de violação material não sanada em 15 dias após notificação;
- Automática: em caso de insolvência, recuperação judicial, falência ou impossibilidade legal de continuidade.
15Alterações
A Vexaris pode revisar e atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível neste endereço, com data de atualização visível no topo. Alterações materiais serão comunicadas com pelo menos 15 dias de antecedência aos clientes ativos.
16Foro e lei aplicável
Estes Termos de Uso são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
17Contato
Dúvidas sobre estes Termos de Uso podem ser enviadas para: